to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Paycell Limitim Artmıyor, Müşteri Olarak Değersiz Hissediyorum
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı 1 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Her ay faturalarımı, zaman zaman gecikmeler olsa da, ciddi tutarlarda düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Paycell fatura yansıtma limitim hâlâ yalnızca 250 TL olarak görünmekte ve hiçbir şekilde artmıyor.
Bu konuyu müşteri hizmetleri ile de görüştüm, puanımın her ay belli kriterlere göre belirlendiği söyleniyor ancak bu kriterlerin ne olduğu açıklanmıyor ve düzenli ödeme yapmama rağmen limitimde hiçbir iyileşme olmuyor. Bu durum hem adil gelmiyor hem de uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Paycell fatura yansıtma limitimin ödeme geçmişim ve kullanım süremin dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı kapatmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 188202332 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
