Faturama Yansıt Limitim Borcumu Ödememe Rağmen Açılmadı

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve Paycell fiziki kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı 60 gün geciktirdim ve toplamda 9.000 TL ödeme yaptım. Bu gecikmeden dolayı Paycell faturama yansıt limitim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitimin 1 yıl boyunca açılmayacağı söylendi. Ancak bu durumun oldukça haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum; çünkü ilk kez böyle bir gecikme yaşadım ve şu anda herhangi bir fatura borcum da yok, ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum.

Uygulama üzerinden işlem denediğimde ise sadece 100 TL gibi çok düşük bir limit tanımlandığını görüyorum. Standart kullanım yapmama rağmen faturama yansıt limitimin tamamen açılmasını ve en az 2.500 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.