to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Düzenli Para Çekiliyor, Sorunum Çözülmüyor
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 420 TL 'Paycell/Game Masterpassistanbul' açıklamasıyla para çekiliyor. Bu ödemeyi başlattığıma dair hiçbir bilgim yok ve Paycell ile bugüne kadar hiçbir işlemim olmadı. Konu ile ilgili olarak önce bankamı, ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında Paycell’e yönlendirildim. Ancak hiçbir kurumdan net bir açıklama alamadım, sürekli başka yerlere yönlendirildim ve sorunuma çözüm bulamadım.
Bir yıl önce bu işlemin iptali için uğraştım fakat başarılı olamadım. Uzun süredir hiçbir hizmet almadığım halde her ay boşuna para ödemekten dolayı mağdur oldum ve artık bu durumdan tamamen yıldım. Bu işlemin derhal iptal edilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Detaylı bilgi falan verilmedi. Bankanızla görüşüp itiraz etmem gerektiği söylendi o kadar. Bu kesinti nereden ve neden yapıldığına dair hiçbir şey söylenmedi. Şimdi bankayı arayacağım onlar da yine beni Paycell'e yönlendirecek ve ben yine her ay boşu boşuna bu ücreti ödediğimle kalacağım tam bir buçuk yıldır olduğu gibi. Lanet olsun ya
