to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden Temmuz ayı fatura döneminde gerçekleştirdiğim 11 TL’lik ödeme için, bana bilgi verilmeden 45 TL Paycell kullanım ücreti kesildi. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde yüksek tutarda kullanım ücretiyle karşılaştım. Bu işlemleri Aksaray Merkez’de gerçekleştirdim ve herhangi bir uyarı veya ek ücret bilgilendirmesi almadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ödemenin Paycell üzerinden yapıldığı için bu ücretin alındığı belirtildi. Ancak, bu kadar yüksek bir kullanım ücretinin önceden bildirilmemesi ve açıklanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
İlgili ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemle ilgili müşteri numaram: 5437****38’dir.
11 Ağustos Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı öderken, 49,9 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlem, Ağustos 2025 faturası için yapılmış olup, ilgili hattın son 4 hanesi 7596’dır. Ücret kesintisiyle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “b...
Paycell faturama bu ay 1180 TL gibi yüksek bir tutar fazladan yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın Nisan ve Mayıs aylarındaki “eksik tutar” olduğu ve kıymetli maden alımıyla ilgili olduğu söylendi. Ancak bu aylarda yaptığım tüm işlemleri faturalarımla zam...
18 Eylül tarihinde, tamamen bilgim dışında Paycell üzerinden gerçekleştirilen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18 Ekim'de iade talebinde bulundum ve 21 Ekim'de Paycell müşteri hizmetleri tarafından talebimin onaylandığı, iadenin yapıldığı bildirildi. Ancak fatura kesim tarihim 20 Ekim olduğu ...
Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Bun...
Artık bu Paycell sorunundan gerçekten bıktım, yeter. Aylardır faturamın detayında gördüğüm Paycell ücreti beni rahatsız ediyor. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm üretilemedi. Meblağlar küçük olduğu için çok üzerinde durmadım ama bu ay faturamın detayını gördüğümde şaşırdım. ...
Yorumlar