177.000 TL’lik Param Bloke Edildi, Açılmasını İstiyorum

Paycell hesabıma kendi banka hesabımdan havale yoluyla 177.000 TL para gönderdim. Bu işlemden kısa bir süre sonra hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o zamandan beri paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bloke işlemi dün gerçekleşti ve yaklaşık 1 gündür hesabımdaki tutara erişemiyorum.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde bir yanıt alıyorum, ancak ne net bir süre veriliyor ne de bloke nedenine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Bu tutar benim için yüksek ve önemli bir meblağ olduğu için bu belirsizlik mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Paycell hesabıma uygulanan güvenlik tedbirinin kaldırılmasını ve bloke edilen 177.000 TL tutarındaki paramı gecikmeden, eksiksiz şekilde kullanıma açmalarını talep ediyorum. Ayrıca şikayetim yayımlanırken adım ve soyadımın diğer kullanıcılar tarafından görünür olmamasını rica ediyorum.