Sipariş Kayıt Olmadı, Kartımdan 664 TL Çekildi

P*** M***’in kendi internet sitesi üzerinden dün gece bir alışveriş yaptım. İşlemi Iyzico aracılığıyla 07.09.2026 tarihinde saat 01:37’de, 664 TL tutarında gerçekleştirdim ve kartımdan bu tutar çekildi, ancak ne onay maili aldım ne de sipariş numaramı görebildiğim bir bilgi tarafıma iletildi.

Siteye girdiğimde de siparişimi görüntüleyemiyorum, bu nedenle ne siparişin alınıp alınmadığını ne de kargo sürecini takip edebiliyorum. Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne bir sipariş kaydı ne de bir bilgilendirme olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal sistemde görünür hale getirilmesini ve tarafıma sipariş detaylarımın (sipariş numarası ve kargo bilgileri dahil) iletilmesini, eğer sipariş bir hata nedeniyle oluşmadıysa da 664 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.