to read complaints and reviews, or file yours.PaulMark Üründe Stok Sorunu
17 Mayıs 2024 tarihli, 5903445 numaralı sipariş koduyla verdiğim siparişte bir ürünüm kargoya çıkmadan 'teslim edildi' ve 'iadesi yapıldı' olarak sisteme işlenmiş. Fakat ne söz konusu ürün elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stoklarla ilgili bir sorun yaşadıklarını ve sistemsel bir problem olduğunu ifade ettiler. Ancak ürün hâlâ stokta görünüyor. Tekrar sipariş vermeyi düşündüğümü belirttiğimde, aynı stok sorunuyla karşılaşabileceğimi söylediler. Kaliteli bir markadan beklentim bu değildi ve bu durum markanın imajına hiç yakışmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Konu, ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Hizmetleri.
Şikayet sonucu hemen ilgilendiler ve hesabıma hediye çeki tanımladılar aynı ürün tekrar istettim umarım aynı problemi yaşamam sonucu tekrar yazarım
Merhaba öncelikle PAULMARK'a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Geri dönüşleriniz bizler için çok değerli. İyi günler dileriz.
