to read complaints and reviews, or file yours.PaulMark Ürün Değişimi Yerine Beden Değişimi Yapılmak İstenmesi
Paul Mark Sivas mağazasından 13.09.2024 tarihinde alınan 1-r-7-7455502 faturalı ürünün kumaş kalitesi kötü olduğundan dolayı değişimi için Mersin Erdemli Novacity'deki mağazaya gittim ve ürünün 3 al 2 öde kampanyasında olduğu için sadece beden değişimi yapılabileceği söylendi. Fakat ürün satılırken değişim yapılacağı belirtilmişti. Zaten beden değişim kartı değil, ürün değişim kartı verilmişti. Kasiyer bunun mümkün olmadığını kaba bir dille bağırarak söyleyince ürünü direkt alıp çıktım ve müşteri hizmetlerini aradım. Orası da aynı üslupla konuşmaya devam etti. Madem ürün değişimi kampanyada yoksa, müşteriye satış yaparken neden söylenmiyor? Ürün değişim kartının üzerine sadece beden değişikliği için olduğunu belirten bir ibare neden yazılmıyor? Şikayetçiyim hem mağaza hem de müşteri hizmetinizden. Çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Konu, ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Hizmetleri.
Selamlar müşteri hizmetiniz zaten bana çözüm sunmadığı için yazıyorum
