Ayıplı Taşlı Tişört, Kaba Personel Tutumu Ve 400 TL İade Talebi

Paul Mark mağazasından Temmuz ayında İzmir seyahatim sırasında “Ewey” model, üzeri taşlı bir t-shirt satın aldım. Ürünü 400 TL ödeyerek aldım ve yalnızca 2 kez giydim. Tişörtü elde ve hassas şekilde yıkamama rağmen hem taşlarında dökülme oldu hem de kumaşında yırtılma meydana geldi.

Bursa’da ikamet ettiğim için ürünü inceleme amacıyla Bursa’daki Paul Mark mağazasına götürdüm. Ürünü teslim ederken çalışanların tavrı son derece itici ve sanki ürün onlara ait değilmiş gibi umursamazdı. “Ben de aynı şubeler değilimi dememe rağmen önce ürünü almaya itiraz ettiler, ısrarcı olmam üzerine birini arayarak ürünü incelemeye kabul ettiler. Ancak daha baştan, tavırlarıyla ve söylemleriyle sanki sonucun kesinlikle ret olacağı mesajını verdiler, bu yaklaşım beni müşteri olarak oldukça rahatsız etti.

İnceleme sonucu da beklediğim gibi ret olarak tarafıma bildirildi. Yalnızca 2 kez giyilmiş, elde yıkanmış bir tişörtün bu kadar kısa sürede yırtılması ve taşlarının dökülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Biz 3–4 aylık kullanım için t-shirt almıyoruz; ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor.

Hem ürünün ayıplı olduğunu hem de mağaza personelinin üslup ve yaklaşımının hiç hoş olmadığını belirtmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.