Paul Kenzie

Paul Kenzie resmi sitesinden 1.071 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı. Ancak yanlış beden sipariş verdiğimi fark ettiğim için ürünü hiç denemedim ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, hijyen nedeniyle değişim yapılamayacağı ...

Hayal Kırıklığı ve Öfke! Paul Kenzie markasından büyük beklentiyle aldığım boxer’lar tam anlamıyla kötü çıktı! Kaliteye güvenip fazla para vererek aldığım bu ürünlerin her birinin ağ kısmı ikinci giymede yırtıldı. Bu nasıl bir üretim kalitesi? Bu nasıl bir marka anlayışı? Ürünlerin görseline ve ma...

Yanıltıcı bedenden kaynaklı değişim kabul etmiyorlar. Başka markaların bedenlerinden daha farklı bir beden ölçüleri mevcut. Bunu kutuyu açmadan nasıl anlamamızı bekliyorlar, anlamış değilim açıkçası. Kullanılmamış, giyilmemiş, deforme olmamış ürünün iadesini kabul ettiklerini söyledikleri ifadenin b...

Paul Kenzie firmasından aldığım ürünlerle ilgili olumsuz yorumum yayınlanmayınca buradan paylaşmak istedim. Yapılan yorumların denetlenip, ancak onaylandığında yayınlanıyor olmasının kötüye kullanıldığını ve yaşadığım deneyimle ilgili düşüncelerimi şeffaf şekilde paylaşabilmem gerektiğini düşünüyoru...

Ev için giymelik bir çift şort aldım ve ürün görsellerde iç çamaşırı üzerine giyiliyordu. İade koşullarının tam detaylı neyi kapsadığı net bir şekilde ifade edilmiyor. Ürün altında böyle bir uyarının olması gerektiğini düşünüyorum. Böyle çok sayıda şikayet var. Olmayışı art niyetli bir satış politik...

Merhaba kargom elime ulaştı. Kutuyu açtıktan hemen sonra bedenine baktığımda yanlış beden siparişi verdiğimi gördüm ve asla denemeden tekrar kutusuna koydum. Sadece değişim istediğimi söylediğim halde ban iptal/değişim sağlanamayacağını belirttiler. Defalarca kez sadece kutusunu açtığımı denemediğim...

Defolu ürün yolladılar. Stok olmadığı için değişim yapmak istemediler, 5li paket almıştım tek üründe hata vardı. Yerine herhangi bir ürün yollanmasını söyledim çünkü iade işlemi için ayıracak zamanımın çok fazla olmadığını ilettim. Tek ürün için tüm paketin iadesini istediler.

Paul Kenzie den aldığım Comfort Flex 3'lü Erkek Boxer -Rainbow modelinde daha ilk giyişimde 2 tanesinde delikler oluştu. Birinde de dikiş/kumaş hatası vardı. İlgili modelin yorumlarına durumu yazdım. Yorumum firma tarafından silindi. İletişim e posta larına mal attım. Hiçbir dönüş yapılmadı. Sonuç; ...

Bir ürün sipariş ettim, ancak yanlış ürün gönderildi. Bralet istememe rağmen bana boxer ulaştı. Bunun üzerine, aradaki 50 TL farkı ödeyerek braleti almak istediğimi ve mevcut ürünü iade etmek istemediğimi belirttim. Ayrıca, bana kişiselleştirilmiş bir kod gönderilmesini rica ettim. Ancak müşteri hiz...

Merhaba, sistemde doğru adresi yazmama rağmen siparişim gitmemesi gereken bir adrese yönlendirildi. Çağrı merkezini aradım, ancak ne siparişimi iptal ettiler ne de adresimi güncellediler. Süle Hanım adında bir operatöre bağlandım, konuşma tarzı ilgisizdi ve ağzında sakız vardı. 'Kargonuz elinize ula...

Paul Kenzie firmasından 2. Kez alışveriş yapıyorum. İlk alışverişimde s beden boxer küçük geldiği için 2. Alışverişimde 6 parça alt çamaşırı da m beden sipariş verdim. 11 parça siparişim içerisinde bralet küçük, 6 parça alt çamaşırdan da set olan 3 parça yine ilk aldığım s bedenin kalıbından gelirke...

Paul Kenzie firmasından 2 adet iç çamaşırı sipariş ettim, fakat birini yanlış göndermişler. Yeşil bir poşette gönderim yaptıklarını ve bu poşet olmadan yapılan gönderimlerin iadesini yapmadıklarını söylediler. Yeşil poşetin örnek bir görselini istediğimde göndermediler. Ayrıca, poşet varsa da onu aç...

Paulkenzie markasından kendime büyük bir alışveriş yaptım normalde m neden giyiniyorum ama kalıpları çok dar, paketi açtığımda küçük olduğunu anlayıp direkt iade için yazdım fakat iade yapamadıklarını söylediler. Kargo kutusu açıldığı anda iade edemiyorlarmış. 9 kutulu ürün sadece birini açtığımı an...

Paul Kenzie müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Yanlış beden söylediğimi siparişimi tamamlar tamamlamaz fark ettim ve birkaç kez email aracılığıyla kendilerine yazdım. Kimseye ulaşamıyorum, kimseden dönüş alamıyorum. Bir telefon numaraları var müşteri hizmetleri adı verdikleri, kaç kere aradım k...

Üründe bariz dikiş hataları vardı. Giymedim gönderip başka bir bedenle değişimini talep ettim. Maile dönüş yaptılar göndereceklerini söylediler. Ürünleri taraflarına gönderdim asla bir dönüş asla bir arama yok. Defalarca mail atmış olmama rağmen defalarca aramama rağmen bir dönüş yapmak bu kadar ezi...

Paul Kenzie PK140080 sipariş numaralı ürünü dün teslim aldım. Şortu beğenmediğim için bugün iade etmek istedim. Ancak paketi açınca iade alınmadığı söylendi. Ürünü görmeden iade etmeye nasıl karar verebilirim? Cayma hakkım bulunuyor. Eğer hijyen nedeniyle iade almıyorsanız, bunu başka bir şekilde çö...

İlgili markadan birkaç parça iç çamaşır satın almıştım, her parça farklı kutularda paketlenmiş. İki kutudaki iç çamaşırların s beden olmasına rağmen, denemeden dahi asla olmayacağını anladım. (Bence beden standartlarına da uygun bir üretim değil.) Hiç açmadığım iki paketi iade alamayacaklarını (asla...

Paul kenzie firmasından erkek ve kadın iç giyim ürünü satın aldım ancak kadın için gelen ürün çocuk reyonundan alınmış gibi ufacık geldi. M beden sanki s beden gibiydi. Açılmış ürün diyerek iade kabul etmediklerini ancak hata veya kusur da iade olacağını söylediler. Bedenin evrensel ölçülere ve site...

Paul kenzie'den ev şortu aldım ve düğmesiz gönderdiler. O yüzden önü açık kapanmıyor. Ben de şikayetimi belirttim yeni ürün gönderimi yapalım değişim olsun dediler. Kargoya verdim sonra yeni ürün geldi bugün yine düğmesi yok. Bildiğin dalga geçiyorlar. Düğmesi olmayan gönderdiğim şortu bana geri yol...

Beden tablosu inanılmaz yanıltıcı, aldığım bralet çok dar geldi. Sitedeki iade edilemeyecek ürünlerle ilgili maddede alt iç çamaşırı yazmışlar ama üst iç çamaşırı geçmiyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı. Sadece kargo paketi açılmamış ürün iade edilebiliyormuş, paketi açmadan ür...

Paul Kenzie'den 4 adet külot sipariş verdim. 95 kiloyum, beden konusunda XL almam önerildi. Ürünler bana biraz dar geldi. Birini giydim, diğer üçünü giymedim ve iade kodu talep ettim. Ancak iade kodu verilmedi. 1.280,00 TL tutarındaki ürünlerim için iade talebim kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı ma...

Paulkenzie üzerinden “Kadın ve Erkek Ev Şortu” ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında denediğimde beden olarak kesinlikle uymadığını gördüm ve derhal değişim talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, ürünü keyfi bir şekilde “iç giyim” kategorisine sokarak değişim yapılmayacağını bildirdi. ...

Beden ölçü tablosu internettekiyle eve gelen beden ölçüsü aynı değil. Kalıpları inanılmaz dar; normalde M giyiyorum ama eve gelen S beden gibiydi. Bralet ve alt boxer aldım. Boxerdaki titizliklerini anlarım ancak braleti değiştirmek zorundasınız. Sipariş oluştururken iade kabul ettiğinizi yazıyorsun...

Ürünü yasal hakkım olan iade veya değişim yapamıyorum. Beden tablosu tamamen yanlış ve 500 TL verdiğim bralet şu an çöp. Ne iade ne değişim kabul ediyorlar. Elimde bana olmayacak saçma sapan bir braletle kalmış durumdayım. Asla giyilmedi ve iade edemiyorum.