Kısa Sürede Deforme Olan Slip Boxer Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Paul Kenzie markasının kendi internet sitesinden aldığım slip boxer ürünlerini çok az sayıda kullandım. Henüz bir iki kez giyip yıkamama rağmen, bel kısmındaki bağlantı yerlerinde yırtılmalar ve açıklıklar oluştu. İç giyim ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorun sonrasında firma müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yalnızca 14 günü geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı şeklinde kalıp bir mesajla geri dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını dikkate almadan, sadece süreye odaklanmaları ve sorunu inceleme gereği bile duymamaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve kusurlu olduğunu düşündüğüm slip boxerlar için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.