to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie’nin kendi web sitesi üzerinden 236803 numaralı siparişimle siyah renkli iç giyim ürünleri seti satın aldım. 5 Şubat’ta faturası kesilen siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından 6–9 Şubat tarihleri arasında bana hiç ulaşmadan, haksız bir şekilde doğrudan iade sürecine alındı. Kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem Hepsijet’e hem de Paul Kenzie firmasına konuyu ilettim. Kargo şirketiyle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağımı belirttim. Paul Kenzie ile yaptığım görüşmede, ürünün kargo sürecinde yaşanan bu sorun nedeniyle iade sürecine alındığını, istersem yeniden çıkış yapabileceklerini söylediler. Ancak sipariş verdiğim ürünlerin stoklarının tükendiğini, bu nedenle bana farklı ürünler gönderebileceklerini ifade ettiler. Ürünler elime hiç ulaşmamışken stoğun nasıl tükendiğini sorduğumda, ürünlerin imha edildiğini söylediler. Açılmamış, bana hiç ulaştırılmamış bir ürünün neden imha edildiğini sorduğumda ise bunun kendi işleyişleri olduğunu belirttiler.
Ben, siparişini verdiğim ve parasını ödediğim siyah iç giyim setinin bana aynen gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu durumun açık bir şekilde gerekçesiyle tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Paul Kenzie markasından satın almış olduğum ürünler Hepsijet firması ile tarafıma yollanacağı bilgisini aldım fakat belirtilen tarih 5 Şubat olmasına rağmen bugün hâlâ ne ürünümü teslim alabildim ne de bir açıklama. 4 Şubat'tan sonra kargo bilgilendirmesi olmadı. Dün Hepsijet'i aradım, gerekli aksiy...
Paul Kenzi’den 4 Ocak’ta pkl6260103381183 numaralı siparişimle yanlışlıkla 3’lü slip iç çamaşırı seti verdim. Hemen aynı gün yanlış sipariş verdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla hizmet verilmediği, sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi. Bunun üzerine Wh...
Intersport internet sitesinden 16 Ocak günü 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin Hepsijet ile 20 Ocak civarında teslim edileceği bilgisi geldi, daha sonra teslim tarihini özellikle 22 Ocak olarak güncelledim. Buna rağmen kargo 22’sinde kapıya gelmiş, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim, ardından...
7294676217 takip numaralı Hepsijet kargom, üç gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo ilk olarak, mesai saatlerim dışında, akşam saat 22:00’de iş yerime getirilmiştir. Memur olduğumu ve iş yerimizden saat 17:00 itibarıyla çıkış yaptığımızı defalarca kez belirtmiş. O...
Instagram sayfası üzerinden karşıma çıkan Paul Kenzie markasından internet üzerinden 2 adet (1 adet kadın ev şortu - 1 adet erkek ev şortu) aldım. Kargo paketini açıp bedenleri yanlış verdiğimi görünce aynı gün içerisinde mail yolu ile iletişime geçtim (08.03.2025). Hafta sonu olması nedeniyle 10.03...
Yorumlar