to read complaints and reviews, or file yours. 
Paul Kenzie markasından Kasım 2025 sonunda bir iç çamaşırı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece hijyen amacıyla ilk kez yıkadım. Yıkama sonrasında ürünün üzerindeki görsel kendi kendine yapışkanından çıktı, yerinden kalktı ve tamamen deforme oldu. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen ilk yıkamada bu hale gelmesi, ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu e‑posta yoluyla firmaya ilettim. Benden ürünü geri göndermemi istediler. Ürünü Paul Kenzie kargo kutusuna koyarak gönderdim. Ancak benim talebim ayıplı ürünle ilgili olmasına rağmen, “kutusu yok” denilerek talebim reddedildi. Giymek için aldığım bir ürünün kutusunu aylarca saklamak zorunda olmam çok olağan ve makul değildir. Üstelik bu kadar bariz şekilde ilk yıkamada deforme olan bir ürünün, kutu bahanesiyle reddedilmesi tüketiciyi mağdur etmektedir.
Ayrıca e‑posta yazışmalarındaki üslup da oldukça kaba idi, bu tutumdan da son derece rahatsız oldum. Yaşadığım süreç sonunda bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
Ayıplı çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...
14.08.2025 tarihinde Paul Kenzie internet sitesinden PK160396 numaralı siparişimle 2 adet iç çamaşırı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kesinlikle beklediğim kalitede olmadığını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, siteden yapılan alışverişlerd...
Paul Kenzie'den 6 parça ürün satın aldım. Normal markalardaki beden ölçüme göre sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kutuyu açıp ürünleri elime aldığımda yanlış ürün gönderildi. Sandım açıkçası. L beden aldığım boxer herhangi bir markanın s bedeni ile eşdeğer göründüğü için iade veya değişim ta...
Paul Kenzie firmasından sipariş ettiğim ürünler dün elime ulaştı. Standart beden olduğu söylenen ürünleri, normalde hangi bedeni giyiyorsam o şekilde sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda şok oldum; S bedeni, 12 yaşındaki bir çocuk değilseniz size olma ihtimali sıfır. Firma tarafından iade kabul e...
Yorumlar