to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıklarımla hiçbir şekilde aynı kalıpta değildi.
Bu nedenle iade veya en azından beden değişimi talep ettim. Sipariş numaram PK204654. Ancak tarafıma, iç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık kuralları gerekçe gösterilerek, hata ve defo dışında değişim ya da iade yapılamayacağı, kargo paketinden çıkarılan ürünlerde işlem mümkün olmadığı şeklinde standart bir metinle olumsuz dönüş yapıldı. Ürünlerin sağlıklı ulaşması için 'ilk siz açın' kutusuyla gönderildiği söylense de, burada asıl sorun kalıpların önceki alışverişlerime göre bariz şekilde küçülmüş olmasıdır.
Daha önce aynı markadan defalarca alışveriş yapmış bir müşteri olarak, bu kadar belirgin kalıp farkına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve indirim kuponu gibi en basit bir jestin bile yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin beden sorunumu çözecek şekilde beden değişimi yapılmasını ya da sorunumun müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Paul Kenzie'den 6 parça ürün satın aldım. Normal markalardaki beden ölçüme göre sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında kutuyu açıp ürünleri elime aldığımda yanlış ürün gönderildi. Sandım açıkçası. L beden aldığım boxer herhangi bir markanın s bedeni ile eşdeğer göründüğü için iade veya değişim ta...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
07.11.2025 tarihinde Paul Kenzie resmi sitesi üzerinden PK187431 numaralı siparişi verdim. Erkek boxer, erkek ev şortu ve kadın slip sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca iki farklı erkek boxer gönderildi. Üstelik gönderilen boxerların bedenleri de yanlış. Erkek şortu ve kadın slip ise hiç gelmedi. ...
Paul Kenzie firmasından 2. Kez alışveriş yapıyorum. İlk alışverişimde s beden boxer küçük geldiği için 2. Alışverişimde 6 parça alt çamaşırı da m beden sipariş verdim. 11 parça siparişim içerisinde bralet küçük, 6 parça alt çamaşırdan da set olan 3 parça yine ilk aldığım s bedenin kalıbından gelirke...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden boxer siparişi verdim (Sipariş No: PK159232). Siparişi yanlışlıkla s beden olarak verdiğimi fark ettiğim anda destek ekibinize ulaştım ve l beden stokta olduğu için siparişi iptal edip yeniden mi almam gerektiğini özellikle sordum. Destek ekibiniz, siparişim...
Yorumlar