to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık Cumartesi günü Paul Kenzie’den PK221693 numaralı siparişimi verdim. Sipariş onay mailim geldiğinde, erkek iç çamaşırının bedeninin XL yerine s olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben ürünü özellikle XL beden olarak seçmiştim. Aynı sipariş içinde XS kadın iç çamaşırı da bulunuyor ve onun bedeni doğru görünüyor.
Bu hata için firmaya iki ayrı e-posta gönderdim, WhatsApp hattına üç gündür yazıyorum, Instagram DM üzerinden defalarca mesaj attım ve birçok kez telefonla aradım. Ancak hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım, telefonda da operatöre bağlanmadan hat kapanıyor. Müşteri hizmetleri tamamen ulaşılmaz durumda.
Az önce de siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Daha önce yaşadığım tecrübelere ve firmanın iletişimsizliğine dayanarak, ürünü teslim alsam bile iadeye kabul edilmeyeceğinden endişe ettiğim için kargoyu teslim almayacağım. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olması, yaşadığım güvensizliği daha da artırıyor.
Talebim, erkek iç çamaşırının bedeninin s değil XL olarak düzeltilmesi ve XS kadın iç çamaşırıyla birlikte, siparişimin tamamının en kısa sürede ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili de açıklama ve telafi bekliyorum.
07.11.2025 tarihinde Paul Kenzie resmi sitesi üzerinden PK187431 numaralı siparişi verdim. Erkek boxer, erkek ev şortu ve kadın slip sipariş etmeme rağmen, bana yalnızca iki farklı erkek boxer gönderildi. Üstelik gönderilen boxerların bedenleri de yanlış. Erkek şortu ve kadın slip ise hiç gelmedi. ...
Paul Kenzie’nin kendi internet sitesinden 28 Ekim 2025 tarihinde PK179104 numaralı siparişimle üç adet iç giyim külot aldım. Daha önce aynı üründen alıp memnun kalmıştım; geniş kalıp ve yüksek bel olduğu için tekrar sipariş verdim ve toplamda 720 TL ödedim. Ancak bu sefer ürünlerin kalıpları tamamen...
Paul Kenzie’nin resmi web sitesinden Cuma günü PK180229 numaralı siparişimle iç giyim ve iki adet ev şortu aldım. Siparişim bugün elime ulaştı. Kendi bedenimi seçmeme rağmen iç giyim ürününün kalıbı standartlara uymuyor ve aşırı dar geldi. Ürünü denemeye bile gerek kalmadan gözle görülür şekilde dar...
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Paul Kenzie markasından, Kasım 2025 ortasında kendi internet siteleri üzerinden S beden 3’lü boxer paketi satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, bedenlerin bariz şekilde küçüldüğünü gördüm; neredeyse 'el kadar' boxer gelmişti ve daha önce aldıkla...
Paul Kenzie firmasından sipariş ettiğim ürünler dün elime ulaştı. Standart beden olduğu söylenen ürünleri, normalde hangi bedeni giyiyorsam o şekilde sipariş verdim. Ancak kargoyu açtığımda şok oldum; S bedeni, 12 yaşındaki bir çocuk değilseniz size olma ihtimali sıfır. Firma tarafından iade kabul e...
Yorumlar