to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bildiriminde Yetersiz İletişim Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık 2 aydır Paul Kenzi internet sitesinde L beden erkek boxer ürünü için düzenli olarak stok kontrolü yapıyorum, neredeyse her gün siteye girip ürün stokta mı diye bakmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen stok bildirimi için tek çözüm olarak sadece e-posta ile bilgilendirme sunduklarını öğrendim.
WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, SMS ya da WhatsApp yoluyla stok bildirimi isteğimi ilettim; ancak maalesef bunu yapamadıklarını, sadece e-posta yoluyla bildirim olduğunu söylediler ve adeta "kim kaparsa alır" mantığıyla hareket edildiğini hissettirdiler. Üstelik çözüm sunulmadan, dalga geçer gibi bir de "Sağlıklı günler" denilmesi beni daha da rahatsız etti.
Günümüzde birçok kişi gibi ben de e-postamı sürekli kontrol eden biri değilim ve yalnızca bir boxer almak için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Paul Kenzi'nin stok bildirimi konusunda SMS, WhatsApp veya benzeri daha etkili ve ulaşılabilir bir bildirim sistemi geliştirmesini ve müşterilerini bu anlamda mağdur etmemesini istiyorum.
Merhaba, stoklar beklentimizden hızlı şekilde tükendiği ve termin sırasına göre yenilendiği için stok yenilenme süresi değişkenlik gösterebiliyor. '' Stok gelince bildir'' seçeneğini işaretlemeniz durumunda beklediğiniz ürün stoğu yenilendiğinde siparişinizi oluşturabilirsiniz. Stok bildirimi ile alakalı SMS gönderme uygulamamız bulunmamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Şaka gibi aynı şeyleri tekrar tekrar söylüyorlar otomatik bot atamışlar hep aynı şeyler müşteriye verilen hizmet max seviye ben diyorum ki SMS ile bildirim verilmiyor verilsin daha etkili o diyor evet SMS ile bildirim veremiyoruz çok güzel çözüm
