to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Rimel Kurumuş Ve Neredeyse Hiç Ürün Yok Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
19.08.2025 son kullanma tarihli Pastel Show rimelini, Trendyol GO üzerinden Watsons 212 Outlet mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunda hafif bir yırtık vardı. Ürünü açıp kullanmak istediğimde ise, ürünün tamamen kurumuş ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim.
Bu durumun ardından elimdeki fiş ile birlikte Watsons müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak, üründe hiçbir kusur bulunmadığı iddia edilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünün içinde neredeyse hiç ürün yok ve kullanılamaz durumda.
209,90 TL ödediğim bu ürün için ya para iadesi ya da sağlam bir ürün ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merve Hanım Merhaba; Şikayetinize istinaden sizleri sisteme kayıtlı olan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Bugün yollamış olduğunuz maile istinaden yine ulaşım sağlamak istedik. Bizleri aramanızı rica eder iyi günler dileriz. Pastel Destek Ekibi.
