to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Taraftar Kart Başvurusu Engellendi
Passolig taraftar kart başvurusu sırasında sistemde tanımlı telefon numarası sebebiyle ilerleyemiyorum. Hesabımda 0531*****11 numarası kayıtlı görünüyor ve tüm rakamları aynı olan bu yanlış numarayı ne güncelleyebiliyorum ne de bu numara sebebiyle doğrulama adımlarını tamamlayabiliyorum. Oğlum da kendi başvurusunda aynı sorunla karşılaşıyor ve o da taraftar kartını alamıyor.
N Kolay uygulaması üzerinden taraftar kart başvurusu yaptığımda en son aşamaya kadar hiçbir sorun yaşamıyorum ancak son adımda “işlem yapılamadı, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden veya internet sitesi üzerinden telefon numarasını değiştirmeye çalıştığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu durumla ilgili olarak 10.07.2026 tarihinde dilekçe yazarak başvurdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım ve hem kendi başvurum hem de oğlumun başvurusu askıda kalmış durumda.
Telefon numaramın doğru şekilde güncellenmesini, taraftar kart başvurularımızın sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
