to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Hatası Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Passolig kullanıcısıyım ve telefon numaramı güncellemek istediğimde sistemde sürekli hata ile karşılaşıyorum. Bu nedenle mevcut Passolig hesabımı silip aynı e-posta adresi ile yeni bir hesap oluşturdum. Ardından yeni bir Passolig taraftar kartı başvurusu yapmak istediğimde, yeni telefon numaramı girmeme rağmen, büyük ihtimalle kimlik numaramla hâlâ eski telefon numaramın eşleşmesinden dolayı “girilen numara ile sistemdeki kayıtlı numara eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum.
Canlı müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar güç olması da ayrı bir sorun; şu ana kadar gerçekten canlı bir temsilciye bağlanmanın mümkün olup olmadığını dahi anlayamadım. Bulabildiğim iletişim numaralarını aradığımda da somut bir çözüm üretilmedi. Uygulama içinde yönlendirildiğim üzere Nkolay üzerinden de güncelleme yapmayı denedim ancak bu kanalda da doğrulama kodu eski telefon numarama gönderildiği için hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Telefon numaramın güncellenmesini ve yeni Passolig taraftar kartı başvurumun, mevcut bilgilerimle sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
