to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ücreti Çifte Çekildi, 1200 TL İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce, 4 Mart tarihinde Passo uygulaması üzerinden Beşiktaş maç bileti alabilmek için gerekli olan dijital üyelik işlemini yaptım. Ancak sistem bir kişi için tek üyelik almama rağmen benden iki kere üyelik ücreti çekti. Toplamda 1200 TL fazla ödeme alındı; ödemelerden biri kendi Ziraat banka kartımdan, diğeri ise Passolig alan arkadaşımın Enpara kartından tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Passolig iletişim hattını arayarak çağrı merkezi ile görüştüm ve ayrıca mail ile de başvuruda bulundum. Şikayet kaydım 5277020 numarası ile oluşturuldu ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş tarihi verilmediği gibi fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Fazladan alınan 1200 TL tutarındaki ücretin, ilgili banka kartlarına ivedi şekilde iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
