Passolig'ten İznim Dışında Güvenlik Kodu SMS'i
5 Kasım 2026 Perşembe günü saat 14:08 civarında Passolig’den, herhangi bir başvurum ya da işlemim olmamasına rağmen art arda üç adet “İletişim Merkezinden yaptığınız işleminiz için SMS güvenlik şifreniz” içerikli mesaj aldım. Passolig’de hiç hesabım, kartım ya da işlemim bulunmuyor, ayrıca futbolla da hiçbir ilgim yokken bu tür güvenlik kodlarının telefonuma gelmesi beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin kötüye kullanılıyor olabileceği konusunda endişelendirdi.
Bu durumu anlamak için Passolig’e e‑posta ile ulaştım. Ancak bana yalnızca “iletişim sayfasına gidin” şeklinde, sorunu açıklamayan ve çözüm sunmayan geçiştirici bir yanıt verildi. Hangi hesap veya işlem nedeniyle bu SMS’lerin tarafıma gönderildiği, telefon numaramın nasıl ve hangi kapsamda kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Telefon numaramın iznim ve bilgim dışında herhangi bir hesap ya da işlemle ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğinin acilen araştırılmasını, gerekirse yanlış veya usulsüz bir eşleştirme varsa bunun hemen düzeltilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra iznim dışında Passolig’e ait hiçbir güvenlik kodu veya bilgilendirme SMS’i almak istemiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve güvenliğimle ilgili gereken tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi












