to read complaints and reviews, or file yours.Eski Numaraya Erişim Olmadığı İçin Yeni Telefon Numarası Güncellenemiyor
Passolig kartım ve Passolig uygulamamda kayıtlı olan eski telefon numaramı, artık kullanmakta olduğum yeni telefon numarası ile güncellemek istiyorum. Bu işlem için 17 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak sistem, onay SMS’ini hâlâ sadece eski numarama gönderdiği için işlemimi tamamlayamadı.
Eski telefon numarama hiçbir şekilde erişimim kalmadığını, SMS alma imkanımın kesinlikle olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, güvenlik doğrulamasının yalnızca eski numarama gönderilen kod üzerinden yapılabildiği söylendi ve numara değişikliği talebim sonuçsuz kaldı.
Passolig hesabımın hem kart hem de uygulama tarafında mağduriyet yaşamamak için, eski numarama erişimim olmadığı dikkate alınarak alternatif bir güvenlik doğrulaması ile yeni telefon numaramın acilen tanımlanmasını ve numara değişikliği işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
