to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Çifte Bilet Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
1 Kasım 2026 Pazar günü Passolig uygulaması üzerinden Başakşehir – Samsunspor maçına bilet almak isterken mağduriyet yaşadım. Maç bileti ücreti 325 TL idi. Vize sürem dolu olduğu için uygulama beni siteye yönlendirdi ve bu aşamada hesabımdan banka kartımla 325 TL çekildi. Oysa vize yenilemenin ücretsiz olması gerekirken, bu tutarın ne için ve nereye kesildiğini anlayamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve vize yenilemem telefon görüşmesi sırasında ücretsiz şekilde yapıldı. Ardından maça girebilmek için tekrar bilet ücreti ödeyerek bilet satın aldım. Ancak uygulama üzerinden hesabımdan çekilen ilk 325 TL’yi herhangi bir şekilde kullanamadım, ortada kaldı ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Hesabımdan 325 TL’nin iki kez çıkmasına rağmen sadece bir bilet alabildim. Passolig hesabımdan ve banka hesabımdan kesilen bu 325 TL’nin, ilgili dekontta da göründüğü üzere, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
