to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartta Fazla Çekim Ve Bilet İptali Sonrası Geri Dönüş Alamıyorum
26 Ağustos saat 16.06’da Türkiye-İspanya maçı için Passolig kartımla bilet almaya çalışırken, e-bilet sürem dolduğu için 800 TL ödeyerek yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak sistem ödememi kabul etmediği için işlemi tekrarladım. Sonrasında banka hesabımı kontrol ettiğimde Yapı Kredi üzerinden toplam 1600 TL çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlattım ve benden bir belge doldurup dekontlarla birlikte mail atmamı istediler. Tüm belgeleri göndermeme rağmen 26 Ağustos’tan bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca aynı gün bilet satın aldım, toplamda 1800 TL ödedim. Ancak anlamadığım bir şekilde bu biletler iptal edildi ve ödemesi iade edildi.
Fazla çekilen tutarın iadesini ve satın aldığım biletlerin neden iptal edildiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
