Passolig Kartı İptali Sonrası 6 Gün Bekleme Süresiyle Trabzonspor Fenerbahçe Maçına Bilet Alamama

Passolig sisteminde iki farklı takım adına kartım olduğu için Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alamıyorum. Trabzonspor Passolig kartımı kullanmak istediğim için Göztepe kartımı iptal ettim ancak buna rağmen sistem 6 gün bekleme süresi koyduğu için bilet satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Oysa daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iki takımın birbirleriyle oynadığı maçlar hariç tüm maçlara gidebileceğim özellikle söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim, Göztepe kartımı iptal ettim ve Trabzonspor kartımı kullanmak istedim. Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmede bana 6 gün beklemem gerektiği söylendi.

Verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım uygulama birbiriyle çeliştiği için mağdur durumdayım. Bekleme süresinin kaldırılarak Trabzonspor – Fenerbahçe maçına bilet alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.