to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptal Süreci Maç Bileti Alımını Engelliyor
Passolig uygulaması üzerinden yaşadığım bir kart iptal süreci nedeniyle 22 Şubat’ta oynanacak Gaziantep fk – Trabzonspor maçına bilet alamıyorum. Gaziantep’te yaşıyorum ve Gaziantep fk maçlarına gidebilmek için zaten Gaziantep fk taraftar kartım bulunuyor. Ancak daha önce Gaziantep’te oynanan Trabzonspor – Galatasaray Süper Kupa yarı final maçına girebilmek için Trabzonspor Passolig kartı almak zorunda kalmıştım.
18 Şubat’ta Trabzonspor Passolig kartımın iptali için başvuru yaptım. Buna rağmen, iptal işleminin 6 gün sonra yürürlüğe gireceği söylenerek bu süre içinde Gaziantep fk – Trabzonspor maçına bilet almam fiilen engellenmiş oldu. Uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda “Trabzonspor Passoliginiz olduğu için bilet alamazsınız” şeklinde uyarı alıyorum.
Konu hakkında Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem aktif Gaziantep fk taraftar kartım olmasına rağmen kendi şehrimdeki maça giremiyorum, hem de iptal talebim olmasına rağmen sistemsel süreç yüzünden mağdur ediliyorum.
Trabzonspor Passolig kartımın iptal sürecinin hızlandırılmasını ve 22 Şubat Gaziantep fk – Trabzonspor maçı için Gaziantep fk tribününden bilet alabilecek şekilde mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
