to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Değişiminde 6 Gün Bekleme Kuralı Nedeniyle Bilet Alamadım, Mağdur Oldum
Passolig mobil uygulaması üzerinden Trabzonspor - Kocaelispor maçına bilet almak istedim. Normalde Galatasaray Passolig kartım var ve bu maçta Galatasaray Passolig ile bilet alınamadığı için, müşteri temsilcisinin önerisiyle Trabzonspor Passolig kartı da aldım ve bunun için ödeme yaptım. Ancak sistem yine hata verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, Galatasaray Passolig kartımı iptal etmem gerektiği ve iptal işleminden sonra 6 gün geçmeden yeni kartımla bilet alamayacağım söylendi.
Bu durumun mantıksız olduğunu düşünüyorum; çünkü biletler bugün satışa çıktı ve bu nedenle maça gidemiyorum. Özellikle uzun yol kat edecekken böyle bir mağduriyet yaşamak çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca kural gereği işlem yapılamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Galatasaray Passolig’imi iptal ettiğim anda Trabzonspor Passolig’im ile bilet alabilmek istiyorum. 6 gün bekleme kuralının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İşlem Papara Park stadı için yapılmıştır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı sorunu yaşıyorum. 2019da kullandığım GS kartı yüzünden 6 yıl geçmesine rağmen bana bilet vermiyor. İptal ettim dün ama 6 gün bekle diyor. Çok mantıksız. Acil çözüm istiyorum.