Passolig Hesabımda Ceza Durumu Ve Turnikede Engellenme Talebi
Passolig sisteminde yaşadığım belirsizlik ve olası mağduriyet riski nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce bir maçta stadyumda blok cezası aldığım halde sistem üzerinden bilet satın alabilmiş, ancak turnike girişinde “seyirci men” uyarısıyla karşılaşıp maça alınmamıştım. Yani bilet satın alabildiğim halde kapıda engelleme yaşamış ve mağdur olmuştum.
Geçen hafta oynanan Çorum fk – Ankara Keçiörengücü maçına da Passolig üzerinden bilet satın aldım fakat maça gitmedim. Bu maç sonrasında tribün cezaları verildiğini gördüm. Ardından bu hafta oynanacak Çorum fk – Bodrum fk maçına yine Passolig üzerinden bilet aldım ve satın alma esnasında hiçbir uyarı veya engelleme ile karşılaşmadım.
Benim öğrenmek istediğim, gitmediğim Çorum fk – Ankara Keçiörengücü maçı nedeniyle Passolig kartıma veya hesabıma herhangi bir ceza, seyirden men ya da tribün cezası uygulanıp uygulanmadığıdır. Eğer cezam varsa bunun sistemde açık ve net şekilde gösterilmesini, yoksa da aldığım Çorum fk – Bodrum fk maçı biletinde stadyum kapısında herhangi bir “seyirci men” veya benzeri engelleme yaşamadan maça giriş yapacağıma dair tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilet alabilip turnikede engellenmek gibi bir durumun tekrar yaşanmaması için, hesabımdaki ceza durumunun açıkça belirtilmesini ve varsa mağduriyet oluşturan bir kayıt söz konusuysa bunun düzeltilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
















