to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hatası Kombim Tanımlanmadı Ve Maça Giremedim
Fenerbahçe – Göztepe maçına Spor Toto tribünündeki kombinemle gitmek için stada gittiğimde, cezam olduğunu söyleyip beni içeri almadılar. Ardından Passo uygulamasına girerek bileti kulübe iade edip tekrar işlem yapmak istedim; ancak sisteme girmeye çalıştığımda “hesabınız bulunmamaktadır” uyarısı aldım.
Aynı e‑posta adresiyle yeniden hesap açtım fakat bu kez de yıllardır kullandığım Fenerbahçe kombinem yeni açtığım hesaptan görünmüyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, mail adresimde kombinemin gözüktüğünü fakat T. C. Kimlik numaramda görünmediğini, bu nedenle kulüple görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 12 saattir bu sorun devam ediyor ve mağdur durumdayım; maça da bu yüzden giremedim.
Passolig sisteminde yaşanan bu hata nedeniyle, Fenerbahçe kombinemin tekrar T. C. Kimlik numarama ve hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
