to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Passo uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istedim. Sonrasında kombinemi Fenerbahçe kulübüne 1 maçlık devretmek istediğimde, uygulama benden eski telefonuma gönderilen bir mesajı girmemi istedi. Eski numarama erişimim olmadığı için Passo müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mesaj gönderdiklerini ve Nkolay uygulamasını indirip mesajdaki adımları tamamlamamı söylediler. Bu işlemleri yaptıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu sefer de Passo ile Nkolay arasında senkronizasyon problemi olduğunu ve sistemde bir hata yaşandığını belirttiler.
Nasıl ilerlemem gerektiğini sorduğumda, Passo’daki üyeliğimi iptal etmemi, ardından yeni numaramla tekrar giriş yaparak “taraftar kartı hesaba bağlama” adımlarını tamamlamamı söylediler. Bu adımları uyguladım fakat bu kez kombinemi hesabımda görememeye başladım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik iptal edildiğinde kombinenin de iptal olduğunu ve bu konuda kayıt açtıklarını söylediler. 2 gündür (19 Ekim’den beri) toplamda yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir dönüş alamadım.
Ayrıca Passo’nun resmi internet sitesinde belirtilen adrese de gittim fakat yetkili birisiyle görüşemedim. Şu anda Passolig hesabım aktif olmasına rağmen kombinemi göremiyorum ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. İstanbul’da, Fenerium üst g blok 10. Sıra 9 numaralı koltuk için sahip olduğum kombinemin (referans numarası: 109232784) hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
29/04/2025 tarihinde Galatasaray kombinesi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 17.667 TL olarak gerçekleştirdim. Passo uygulamasına üç gündür girdiğimde kombinemin görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üyeliğimi silmiş olabileceğimi söylediler fakat ben böyle bir işlem ...
Fenerbahçe kombinem ile ilgili olarak, transfer kotasına eklediğim kişiye maç devri gerçekleştiremiyorum. Maç yarın ve bugün hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Maç devri yapmaya çalıştığım kişinin Passolig kartı ve üyeliğ...
Fenerbahçe kombine sahibiyim. 12.08.2025 (bugün) oynanacak maça gidemeyeceğim için, kombineyi ilk aldığımda belirlediğim 3 kişiden biri olan arkadaşıma devretmek istedim. Hem Passo mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Kullanıcı Bulunamadı” hatası ve...
İOS işletim sistemli cihazımda Passo mobil uygulamasını kullanıyorum. Eski Passo üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için, yeni bir telefon numarasıyla tekrar üyelik oluşturmak zorunda kaldım. Ancak, T. C. Kimlik numaram ve e-posta adresim aynı olmasına rağmen, yeni hesabıma Passolig...
Yorumlar