to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Öncelikli Bilet Satışında Doğrulama Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Passo üzerinden Fenerbahçe maçına öncelikli bilet almak isterken, sistem Fenerbahçe taraftar kartlarım ve kişisel bilgilerimle işlem yapmama izin vermiyor. Öncelikli satış ekranına bilgilerimi girdiğimde, 'Öncelikli satış için girdiğiniz bilgiler doğrulanmadı' hatasını alıyorum. Daha önce hiçbir maçta bu şekilde bir sorun yaşamamışken, sadece bu maçta bu problemle karşılaştım.
Bu durumla ilgili hem Passo müşteri hizmetlerini hem de kulüp hattını defalarca aradım. Passo tarafından 'Arkadaşlarımız size geri dönüş yapacak' denilmesine rağmen, üç kez aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Bilgilerimin ve kartlarımın sistemde doğru ve güncel şekilde tanımlanmasını, öncelikli bilet hakkımın sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve benzer bir problemi bir daha yaşamamak için gerekli güncelleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle de hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Dün 3 defa aradığımda aynısı söylendi bugün de öncelikli satış geçtiği için bir sonraki maç gelmeden sorunun çözülmesini istiyorum ancak yetiştirirsiniz zaten anladığım kadarıyla
