to read complaints and reviews, or file yours.Passo Üzerinden Ödenen Maç Bileti Hesaba Yüklenmedi
05.08.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Sturm Graz maçı için Passo üzerinden kuzey tribününden 1.500 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında güvenlik kodunu girdim, onay aldım ve ücret kartımdan çekildi ancak bilet hesabıma yüklenmedi.
02.08.2026 günü saat 13.05 civarında gerçekleşen bu işlem sonrasında bankamın uygulamasında Passo için bekleyen işlem görünüyor, fakat Passo hesabımda ilgili karşılığı yok. Bunun üzerine Passo müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir form doldurtup sonrasında 10 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediklerini öğrendim. Ben paramın iadesini değil, ödediğim tutar karşılığında maç biletimin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle hem para çıkışı yapmış hem de bilet alamamış durumdayım. İlgili ödemenin incelenerek Fenerbahçe – Sturm Graz maçı için kuzey tribünü biletimin en kısa sürede Passo hesabıma yüklenmesini, aksi durumda ise bekletilmeden aynı tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba lütfen benim biletimi maç gününe kadar tanımlayın beni bu durumda mağdur etmeyin
