Passo Uygulamasında Passolig Kart Başvurusu Tamamlanamıyor

Passo mobil uygulaması üzerinden Passolig kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama içinde gerekli tüm adımları eksiksiz doldurup kimlik doğrulamasını yaptıktan sonra, başvuru ekranı kapanıyor ve beni n Kolay uygulamasını indirmemi söyleyen bir sekmeye yönlendiriyor. Bu aşamadan sonra başvurum kabul edilmiyor ve süreci devam ettiremiyorum.

Başvuru sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Bugün, şu an itibarıyla defalarca denememe rağmen aynı durumla karşılaşıyorum. Kart başvurusu için ödeme aşamasına bile gelemedim ve benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise telefon üzerinden yardımcı olmak yerine, işlemi internet üzerinden yapmam gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle başvurumu tamamlayamıyor ve kart sahibi olamıyorum.

Passo uygulamasındaki bu hatanın tespit edilip giderilmesini ve Passolig kart başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.