Passo Uygulamasında Bilet Alırken Sepet Hatası Ve Uzun Bekleme

12 Kasım’daki Türkiye – Belçika maçına Passo uygulaması üzerinden yaklaşık saat 13.00–15.30 arasında, özellikle kale arkası tribününden 1.000 TL’lik bilet almaya çalıştım. Bu süre boyunca uygulamaya aralıksız girip defalarca kontrol etmeme rağmen sürekli “başkasının sepetinde” uyarısı alarak bilet alamadım.

İki saat boyunca çocuğum için uğraşmama rağmen sistemin bu şekilde çalışmaması, insanların vaktini boşa harcaması ve düzgün bir şekilde bilet alamaması gerçekten kabul edilemez. Uygulamanın bilet satış sürecinin düzeltilmesini, bu tür mağduriyet yaşayan kullanıcılar için de açıklayıcı bir bilgilendirme ve mümkünse telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.