to read complaints and reviews, or file yours.Passo Uygulamasına Girişte Sürekli Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Destek
Passo uygulamasına 10.09.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde bağlantı sorunu uyarısı veriyor ve VPN, Proxy veya güvenilmez Wi-Fi bağlantısı olduğu için giriş yapılamadığını söylüyor. Ancak farklı internet bağlantıları denememe rağmen, hatta başka bir telefondan da giriş yapmayı denediğimde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu nedenle hem uygulamaya erişemiyor hem de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Maça giriş yapmam ve bilet/hesap işlemlerimi yapmam gerekirken bu hata yüzünden hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm kişiler ise “bizim haberimiz yok, aslında olması gerekiyor” gibi net olmayan ifadelerle geçiştiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Uygulamanın hesabıma sorunsuz şekilde erişebileceğim ve maçlara girişimi engellemeyecek biçimde düzeltilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Passolig hesabıma Almanya’dan ne resmi internet sitesi üzerinden ne de Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 11.09 tarihinden beri sürekli denememe rağmen her seferinde bağlantı sorunu uyarısı alıyorum. Ekranda VPN, Proxy veya güvenilmeyen Wi‑Fi nedeniyle giriş yapılamadığı yazıyor ancak Almanya’da normal ev internetimi ve mobil internetimi kullanıyorum, buna rağmen sorun devam ediyor. Aynı durum Almanya’daki çevremde Passolig kullanan diğer kişilerde de yaşanıyor, onlar da giriş yapamıyor.
Bu durum nedeniyle hesabımı görüntüleyemiyor, kartımla ve bilet işlemlerimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili net bir açıklama da alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Almanya’dan Passolig’e erişim sorununun acilen teknik olarak incelenmesini, erişimin tekrar sağlanmasını ve gerekiyorsa bu erişim engelinin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sıkıntım giderildi ve uygulamaya giriş yapabiliyorum.
