to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kombine Biletlerde Çifte Kart Ücreti Uygulaması Ve İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Bursaspor kombine bileti almak için Passolig üzerinden üyelik açtım. Kombine alabilmek için taraftar kartı mecburiyeti koydukları için önce 406 TL kart ücreti ödedim. Aynı gün saat 13.30’da Bursaspor kombinesi genel satışa çıktı ancak biletlerin önceden başkalarına verildiğini, internete ise elde kalan, kimsenin almak istemediği çok kötü yerleri koyduklarını gördüm.
Ben de bu kötü yerlerden 2 adet bilet almak istedim. Sistem üzerinden bir kişi en fazla 5 bilete kadar alabilir denmesine rağmen, 2. Bilet için benden tekrar 406 TL kart parası istendi. Yani her bilet için ayrı ayrı kart ücreti istenmesi gerektiği söylenmiş gibi bir durumla karşılaştım. Bugün zaten kartı yeni aldığımı, iptal edilmesini ve ödediğim 406 TL’nin iadesini istediğimde, 800’lü hattı aradığımda görüştüğüm görevli bunun mümkün olmadığını söyledi.
Satılmayan kötü yerlerin bile maç günü daha ucuza verildiğini, kimsenin almadığı bu biletler için peşin para ödetilip, her bilet için ayrıca yıllık bedel ödemek zorunda bırakılmanın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu uygulamanın taraftarın aleyhine olacak şekilde kurgulandığını, iyi niyetli bir hizmetten çok nitelikli bir mağduriyet yarattığını ve çok sayıda kişinin bu şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. Gün içinde binlerce kart satışı üzerinden çok yüksek meblağlarda gelir elde edildiğini, bunun da taraftarın sırtından haksız bir kazanca dönüştüğünü düşünüyorum.
Üstelik bu süreçte kombine satışlarının ve ilgili maçın bugün sona erecek olması nedeniyle acil olarak geri dönüş yapılmasını, yaşadığım bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve en azından bugün ödediğim 406 TL kart ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bursaspor maçlarına gitmek için Passolig zorunluluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gişede satılan biletlere bile Passolig şartı getiriliyor, ayrıca sistem üzerinden kişi başı 406 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor ve bu süreçte adeta zorla kredi kartı satılmak isteniyor. Bu ay, yeni sezon başlamasına yaklaşık beş ay varken Passolig ödemesini internet üzerinden peşin olarak yapmak zorunda kaldım. Yani daha altı ay sonra gireceğim maçlar için şimdiden para isteniyor. Bunun yanında kişisel verilerin korunmadığını düşünüyorum; telefon numaralarının üçüncü şahıslara verilmesi nedeniyle farklı firmalardan rahatsız edici aramalar alınıyor. İşlemi yaptıktan yaklaşık beş saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma “Kartı kuryeye verdik, iptal edemeyiz” denildi. Kart basımı ve kurye sürecinin beş saat içinde tamamlanmasının mümkün olmadığını düşündüğüm için bu açıklamayı gerçeğe aykırı buluyorum. Maç bileti almak için mecburi hale getirilen Passolig uygulamasının kaldırılmasını, en azından gişeden alınan kağıt biletler için Passolig zorunluluğunun sona erdirilmesini, zorunlu kredi kartı dayatmasının ve kişisel verilerin paylaşılmasının durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo lig iletişime geçti. Sorunumuz Passo lig ile 5 adet bilet alınırken kombinede 1 bilet hakkı varmış. Yoğunluk olduğu için 1 saatte biletler tükendi. Haliyle Passo taraftar kart süresi 1 yıllık iptal edilecek. Çünkü bir maç bile izleme şansımız yok. Teşekkürler ederim ilgilendiler
Bugün arayan hanımefendi ivedilik ile çözüm sundu kendisine teşekkürler borç bilirim saygılarımla
