to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Kulüp Üyeliği Nedeniyle Bilet Alma İmkânsızlığı Ve Uzun İptal Süresi
Passolig uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihindeki Gençlerbirliği – Galatasaray maçına bilet almak istedim. Ancak hem Gençlerbirliği hem de Galatasaray için Passolig üyeliğim olduğu gerekçesiyle bu maça bilet alamayacağım söylendi. Bunun üzerine Galatasaray Passolig üyeliğimi iptal etmek istedim ve iptal işlemini yaptım, fakat iptalin sisteme 6 gün içinde yansıyacağı söylendiği için yine bilet alamadım.
Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kendi şehrimize gelen büyük takımların maçlarını izleyemiyoruz, sadece sistemin katı ve esnek olmayan kuralları yüzünden maça gidip takımımızı destekleme hakkımız fiilen engelleniyor. Passolig uygulamasından bu nedenle hiç memnun değilim.
Yetkililerden, aynı anda birden fazla takım Passolig’ine sahip olan taraftarların maçlara gidişini engelleyen bu kuralın gözden geçirilmesini ve değiştirilmesini, taraftarların makul ve adil bir şekilde maçlara gidebilmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Biz bu ülkenin insanları olarak yalnızca düzgünce gidip maçımızı izlemek, takımımızı tribünde desteklemek istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunumu arayıp anında çözebildiler. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim.
Merhaba. Bende aynı maç için aynı sorunu yaşıyorum maalesef. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak 6 gün beklemeniz gerek dediler. Siz nasıl çözdünüz. Yardımcı olabilir misiniz.