Passo Kartı Çakışması Nedeniyle Gençlerbirliği Ve Beşiktaş Maçına Bilet Alınamıyor

Passo üzerinden Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına bilet almak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İşlem yapmaya çalıştığımda ekranda “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” uyarısı alıyorum. 12.03.2026 tarihinden beri bu maça bilet almaya çalışıyorum ve hâlâ aynı hata ile karşılaşıyorum.

Hesabımda Gençlerbirliği ve Beşiktaş’a tanımlı Passo Taraftar Kartlarım bulunuyor. Buna rağmen bu iki takımın maçına, üstelik kendi hesabımdan, kendi kartlarımla bilet alamıyor olmam hem mantıksız hem de sporseverler açısından son derece can sıkıcı bir durum. 2026 yılında, kendi paramla gidip stadyumdan maç izlemek bu kadar zor olmamalı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sistemde yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dolayısıyla sorunu ne kimseye anlatabiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.

Bir sporsever olarak tek talebim, bu teknik veya kısıtlama kaynaklı hatanın acilen düzeltilmesi ve Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına Passo hesabım üzerinden sorunsuz bir şekilde bilet alabilmemdir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için taraftar kartı ve maç kısıtlamalarıyla ilgili sistem ayarlarının gözden geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.