to read complaints and reviews, or file yours.Birden Fazla Aktif Passolig Kartı Nedeniyle Maç Bileti Alamıyorum
Passolig sisteminde hem Beşiktaş hem de Samsunspor logolu iki adet aktif taraftar kartım bulunuyor. Bugün Beşiktaş maç bileti almak istediğimde, “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım.
Sorunun çözümü için Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kartlarımdan birinin iptal edilmesi gerektiği ve bu işlemin tamamlanması için 6 gün beklemem gerektiği belirtildi. Bu süre zarfında bilet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Her iki kartım da sistemde aktif olarak görünüyor ve özellikle Beşiktaş maçlarında bu sorunla karşılaşıyorum.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beşiktaş Passolig kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı takıma ait iki Passolig kartım olduğu için bugün maç bileti alamadım. Sorunu fark ettiğim anda Passolig müşteri hizmetlerini arayarak Samsunspor Passolig kartımı iptal ettirdim. Ancak bana, kart iptalinden sonra altı gün boyunca maç bileti alamayacağım söylendi. Bu nedenle pazar günü oynanacak olan Beşiktaş-Samsunspor maçına bilet alamayacağım için büyük mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir ödeme işlemi yapmadım ve sistemde kartlarım aktif gözüküyordu. Şu an tek beklentim, bu mağduriyetimin giderilmesi ve pazar günü oynanacak Beşiktaş-Samsunspor maçına Beşiktaş Passolig kartımla bilet alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Kartımı iptal ettirdim ancak hala dönüş sağlanmadı ve maç bileti alamıyorum
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çok teşekkür ederim
