to read complaints and reviews, or file yours.Passo Hesabı Açıklamasız Blokeli Ve Maç Bileti Alımım Engellendi
Passo uygulaması üzerinden 10.11.2026 tarihinde maç bileti almaya çalışırken “Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişim engellendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir bloke konulması ve sebebinin de tarafıma açıklanmaması beni hem mağdur ediyor, hem de mağduriyetimin ne kadar süreceğini bilmediğim için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesabıma bloke konulduğunu, nedenini bilmediklerini ve ne zaman kaldırılacağı konusunda da bilgi veremediklerini söylüyorlar. Ayrıca maç izni verirse, başkasının benim adıma bilet alıp devredebileceğini belirtiyorlar. Kendi Passo hesabımı ve Passolig’im varken, başkasının üzerinden işlem yapmaya yönlendirilmem hem mantıksız hem de G**** vermeyen bir çözüm olarak kalıyor.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabıma konulan bu erişim engelinin nedeninin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve hakkımdaki inceleme tamamlandıysa blokemin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Devam eden bir inceleme varsa, sürecin ne kadar süreceği ve benden istenen bir belge ya da ek bilgi olup olmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Emine G****
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Yani maalesef o numaradan aradığımız kişilerinde bu konuda bir bilgisi ve yetkisi olmadıklarını söylüyorlar. Sadece bilmiyoruz diyorlar en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Aynı sorunu yaşayan bir sürü kişi var neden hala bir çözümü yok ya da sorun devam ediyor anlam veremedim
Neden blokeli onu bile söyleyemiyorsunuz bu nasıl iş anlamadım
Hesabımdaki erişim kısıtlamasının nedeni açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir durum varsa erişimimin tekrar açılarak uygulamayı ve kartımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
