Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğlumun Passolig Kartı Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
06 Ekim 2025 17:01
1.690

06/10/2025 tarihinde Passolig dijital cüzdan kart başvurusu yaptım. Hem kendi adıma hem de 11 yaşındaki oğlum adına online olarak başvuru gerçekleştirdim ve her iki başvuru için de toplamda 1.600 TL kart başvuru ücreti ödedim. Başvuruları banka şubesinin mobil uygulaması üzerinden yaptım ve ödemenin dekontu elimde mevcut.

Kendi adıma olan kart başvurum hemen uygulamada görünürken, oğlum adına yaptığım ilk kart başvurusu uygulamada hiç görünmüyor. Oğluma kart çıkarıldığına dair, kartın son 4 hanesinin olduğu bir SMS aldım fakat mobil uygulamaya kartı ekleyemiyorum. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Sorunla ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Oğlumun kartının uygulamada görünmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Ekim 2025 08:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serhat sonucu yetersiz buldu

Oğlumun Passolig Dijital Kartı Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 11:15
3.506
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Başvurusu Sonrası Kartım Gönderilmedi Ve Başvurum Sistemde Görünmüyor

profile
12 Ağustos 2025 10:37
1.098

Aylar Geçmesine Rağmen Passolig Kartımız Teslim Edilmedi

profile
29 Ekim 2025 21:57
1.017
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri