to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Passolig Kartı Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum
06/10/2025 tarihinde Passolig dijital cüzdan kart başvurusu yaptım. Hem kendi adıma hem de 11 yaşındaki oğlum adına online olarak başvuru gerçekleştirdim ve her iki başvuru için de toplamda 1.600 TL kart başvuru ücreti ödedim. Başvuruları banka şubesinin mobil uygulaması üzerinden yaptım ve ödemenin dekontu elimde mevcut.
Kendi adıma olan kart başvurum hemen uygulamada görünürken, oğlum adına yaptığım ilk kart başvurusu uygulamada hiç görünmüyor. Oğluma kart çıkarıldığına dair, kartın son 4 hanesinin olduğu bir SMS aldım fakat mobil uygulamaya kartı ekleyemiyorum. Yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.
Sorunla ilgili olarak Passolig müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Oğlumun kartının uygulamada görünmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
