Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Değişikliği Sonrası Passolig Hesabıma Erişemiyorum

profile
28 Ağustos 2025 11:09
472

Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefon numaram değişti ve eski numaram artık kullanımda değil. Numaramı güncellemek istediğimde ise doğrulama mesajı eski, artık kullanmadığım numarama gönderiliyor. Bu nedenle uzun zamandır hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistemde bir değişiklik olmadı, tekrar denedim ama sonuç değişmedi. Artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Bu süreçte Passolig çağrı merkeziyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde destek alamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunum çözülmedi. Hesabımla ilgili olarak T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3764’tür. Yalova’da yaşıyorum. Hesabımda şu anda bakiye veya aktif bir bilet bulunmamaktadır.

Numara güncelleme işlemini tamamlayabilmem ve uygulamayı tekrar kullanabilmem için acil çözüm talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Gürkan
Gürkan
28 Ağustos 2025 11:42

En kısa süre de tarafınızdan dönüş bekliyorum sorunun çözülmesi için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 16:57
509

profile
11 Ağustos 2025 00:44
894

profile
23 Ağustos 2025 21:23
1.270
Benzer Şikayet Yaz
Passo Taraftar Kategorileri