to read complaints and reviews, or file yours.Maça Giriş Yasağı Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum
Cumartesi 16.08.2025 günü Göztepe-Fenerbahçe maçına bilet almaya çalıştım. Koltuğu seçtim fakat sisteminizde 'Maça giriş yasağı bulunan kartınız mevcut' şeklinde bir bildirim geliyor. Ancak benim herhangi bir maça giriş yasağı bulunan kartım yok. Bu nedenle Passolig'den acil geri dönüş bekliyorum.
Saygılarımla
Gelişme
13.08.2025 tarihinde Passo mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe-Göztepe maçına, Göztepe Gürsel Aksel Stadyumu için bilet almak istedim. Ancak sistemde “maça giriş yasağı bulunan kartınız bulunur” şeklinde bir uyarı aldım. Passolig kartımda herhangi bir yasak olmadığından eminim ve kartımın son 4 hanesi 2360’tır.
Konu ile ilgili Passo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar farklı bir çözüm yöntemi denemedim ve bilet alma işlemi sırasında herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunun gün içinde acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı durum banada oldu bende şikayetçiyim aradım sistemsel arıza var bilgileriniz gözüküyor diyor