Kombine Ücretlerinin Tekrarlanan Kesintileri Ve İadesi

Passolig’de kayıtlı Amed Sportif Faaliyetler Passolig kartı sahibi olarak, 22 Eylül 2026 tarihinde saat 21.47’de Amed Sportif Faaliyetler Kuzey Kale Arkası Alt tribününden kombine almaya çalıştım. İşlemi ilk denememde ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kombine tanımlanmadı. İşlemi tekrarladığımda yine para kesildi ancak tekrar kombine yansımadı. Ardından başka bir kredi kartı ile denediğimde de aynı şekilde kartımdan para çekildi fakat hesabıma hiçbir şekilde kombine yüklenmedi.

Toplamda 4 kez ödeme almalarına rağmen, sistem üzerinden bana hiçbir kombine verilmedi ve hiçbir hizmet sunulmadı. Eğer ortada sistemsel bir arıza varsa, kombine neden hâlâ mevcut görünüyor, mevcut ise neden benden toplam 24.660 TL çekilmesine rağmen sadece 1 adet kombine dahi tanımlanmıyor, anlamış değilim. Kombine mevcut değilse de bu 24.660 TL’nin hangi hizmet karşılığında alındığını öğrenmek istiyorum.

Talebim, mükerrer olarak çekilen 3 kombine ücretinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesi ve sadece 1 adet kombine ücretinin alınarak bu kombinenin Passolig hesabıma tanımlanması yönündedir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.