to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Transferi Süre Aşımı Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Galatasaray Doğu Tribün 210 blok 4. Sıra 14 numaralı koltuk için 27.03.2026 tarihinde 95.000 TL ödeyerek kombine yenilemesi yaptım. Kombineyi yeniledikten 8 gün sonra, kombineyi transfer etmek istediğim kişiyi sistem üzerinden tanımlamaya çalıştığımda “Tanımlı kullanıcı düzenleme süresi geçmiştir” uyarısı alıyorum ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hem kulüp hem de Passo yetkilileriyle iletişime geçtim. Kulüp yetkilisi e-posta göndermemi istedi ancak bu görüşmenin ardından da herhangi bir çözüm üretilmedi. Passo yetkilileri ise süreçte yardımcı olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Adıma kayıtlı Passo hesabım m*************@ilkadimgrup.com.tr e-posta adresi ve 159*****686 T. C. Kimlik numarası ile kullanılmaktadır. Kombineyi yüksek bir bedel ödeyerek yeniledim ve doğal olarak hakkım olan kişi tanımlama ve kombine transfer işlemini sorunsuz şekilde yapmak istiyorum. Tanımlama süresinin kombine yenilemeden çok kısa bir süre sonra bitmiş görünmesi ve bu nedenle transfer hakkımı kullanamamam mağduriyet oluşturmaktadır. Kombinemi transfer etmek istediğim kişiyi tanımlayabileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
