Kombine Tanımlama Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Galatasaray kombinemle ilgili Passolig üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22 Mart’ta iki adet kombine aldım. Kombinelere üç kişi tanımlama süresinin 7 gün olduğunu sonradan öğrendim, fakat bana gelen mesajda bu bilgi açıkça yer almıyordu ve bu nedenle süre sınırından haberim olmadı.

Geçen sene aynı işlemi Ağustos ayında sorunsuz şekilde yapabilmişken, bu yıl tanımlama yapmaya çalıştığımda sistem izin vermedi. İki gün önce denediğimde de yine tanımlama yapamadım ve kombineye başkalarını tanımlama imkanım kalmadı. Bilet bilgilerime ilişkin referans numaralarım 121797830 ve 121808824’tür.

Konu hakkında Passolig’e yazdığımda, kulübün böyle karar verdiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ancak ben taraftar olarak kulübe doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum ve bu nedenle mağduriyetimi iletemiyorum.

Bilgilendirme eksikliği ve geçtiğimiz sezondan farklı bir uygulamanın bu şekilde süre kısıtlamasıyla hayata geçirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Galatasaray kulübünden, bu kombinelere yeniden kişi tanımlama hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.