to read complaints and reviews, or file yours.Kombine Kişi Ekleme Süresi Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor
Galatasaray kombinem için Passolig üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumla birlikte iki kombinemiz var. Yenileme işlemlerini Nisan sonunda yaptık ve bu aşamada kişi ekleme hakkının sadece 3 gün ile sınırlı olduğunu sonradan fark ettik. Maalesef bu süreyi kaçırdık. Daha önceki sezonlarda böyle bir sınırlama ve kısa süreli ekleme uygulaması yoktu, üstelik geçen sene süreçlerle ilgili detaylı ve net bilgilendirmeler yapılmıştı. Bu yıl ise kişi ekleme süresinin bu kadar kısa ve önceden net bir şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Sezon başlamadan kişi ekleme hakkı olması gerektiğini düşünüyoruz. Kendi kombinemi ve oğlumun kombinelerini, gidemediğimiz maçlarda arkadaşlarımıza transfer edemiyoruz. Bu durum, biletlerin atıl kalmasına ve seyirci kaybına da sebep oluyor. Kişi ekleme süresinin sezon açılana kadar devam etmesini, değiştirme işlemlerine kısıtlama getirilse dahi ekleme işleminin açık olmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Galatasaray kombinem için Passolig üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumla birlikte iki kombinemiz var. Yenileme işlemlerini Nisan sonunda yaptık ve bu aşamada kişi ekleme hakkının sadece 3 gün ile sınırlı olduğunu sonradan fark ettik. Maalesef bu süreyi kaçırdık. Daha önceki sezonlarda böyle bir sınırlama ve kısa süreli ekleme uygulaması yoktu, üstelik geçen sene süreçlerle ilgili detaylı ve net bilgilendirmeler yapılmıştı. Bu yıl ise kişi ekleme süresinin bu kadar kısa ve önceden net bir şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Sezon başlamadan kişi ekleme hakkı olması gerektiğini düşünüyoruz. Kendi kombinemi ve oğlumun kombinelerini, gidemediğimiz maçlarda arkadaşlarımıza transfer edemiyoruz. Bu durum, biletlerin atıl kalmasına ve seyirci kaybına da sebep oluyor. Kişi ekleme süresinin sezon açılana kadar devam etmesini, değiştirme işlemlerine kısıtlama getirilse dahi ekleme işleminin açık olmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
