to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Passolig Kartı Hâlâ Aktif Görünerek Bilet Alımını Engelliyor
Passo üzerinden Trabzonspor Passolig kartımı bugün iptal ettirdim. Şu anda aktif olarak yalnızca Gençlerbirliği Passo kartım bulunmasına rağmen Gençlerbirliği–Trabzonspor maçına bilet almaya çalıştığımda sistem, iki aktif kart göründüğü gerekçesiyle hesabıma kısıtlama uyguluyor ve bilet almama izin vermiyor. Ekranda “iki aktif kartınız göründüğü için kısıtlama uygulanmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Trabzonspor Passolig kartımın iptal edildiğini, ancak sistemden kalıcı olarak silinmesinin 6 gün süreceğini, bu süre içinde ara ara denememi, belki bilet alabileceğimi söylediler. Bu durum hem belirsizlik yaratıyor hem de maça bilet alamadığım için mağduriyet oluşturuyor.
Tek aktif kartım Gençlerbirliği Passolig olmasına rağmen sistemsel bir sebeple kısıtlanmak istemiyorum. 4266 numaralı Passolig hesabım/kartım üzerinden uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve Gençlerbirliği–Trabzonspor maçına bilet satın alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
