to read complaints and reviews, or file yours.İki Aktif Kart Uyarısı Nedeniyle Maç Bileti Alamıyorum
Passolig üzerinden Fenerbahçe Passolig kartımı bugün iptal ettirdim. Şu anda aktif olarak sadece Gaziantepspor taraftar kartım bulunmasına rağmen, Gaziantep – Fenerbahçe maçına bilet almaya çalıştığımda sistem hesabıma kısıtlama uyguluyor ve bilet almama izin vermiyor. Ekranda “İki aktif kartınız göründüğü için kısıtlama uygulanmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Fenerbahçe Passolig kartımın iptal edildiğini ancak sistemden kalıcı olarak silinmesinin 6 gün süreceğini, bu süre içinde ara ara denememi, belki bilet alabileceğimi ifade ettiler. Maç 4 gün sonra olduğu için bu belirsizlik hem bilet alamama riskini oluşturuyor hem de mağduriyete neden oluyor.
Sonu 0772 ile biten Fenerbahçe Passolig kartıma ait tüm kayıtların sistemden acil olarak silinmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın hemen kaldırılarak Gaziantep – Fenerbahçe maçına bilet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Çözebildiniz mi