Fenerbahçe Passo Kartım U18 Görünüyor, Online Alışverişlerde Mağduriyet Yaşıyorum

Fenerbahçe Passo taraftar kartım sistemde U18 olarak görünüyor ve bugün online alışveriş yaparken ciddi bir sorunla karşılaştım. 2024–2025 sezonunda Kadıköy’de oynanan Fenerbahçe – Trabzonspor maçından önce aldığım bu kartı, hem maç girişlerinde hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Ancak bugün Spotify üzerinden abonelik almak istediğimde, ödeme ekranında sürekli “Ödeme başarısız” uyarısı aldım. Aynı gün içinde Spotify’da 3–4 kez denememe rağmen hiçbir işlemim gerçekleşmedi.

Bunun üzerine Hepsiburada’dan kıyafet almak isterken bu kez “Kart yetkileri veya kısıtlamalardan dolayı işlemin banka tarafından onaylanmadı. Detaylı bilgi için banka ile iletişime geçin.” şeklinde bir hata aldım ve burada da ödeme işlemi tamamlanmadı. Kartım sistemde U18 olarak göründüğü için mi, yoksa başka bir kısıtlamadan dolayı mı bu hataları aldığımı bilmiyorum; ancak online alışveriş yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Bu taraftar kartını alırken internet alışverişinde de kullanabileceğime inanarak tercih ettim. Kartımın internet alışverişine açılmasını, gerekli tüm tanımların doğru ve eksiksiz şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu ödeme hatalarının tam olarak hangi sebepten kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.